NUESTRA EMPRESA, COMPROMETIDA CON LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES

La interacción diaria con los clientes es una de las principales premisas de Saeso Logística. De hecho, es uno de los elementos sobre los que basa sus ejes de trabajo. En esta labor juega un papel importante Francisco Cruz Medina, uno de los trabajadores más veteranos de la empresa.

Con 25 años de experiencia en el sector logístico y de distribución de mercancías, empezó como repartidor y almacenista en sus primeros años. Actualmente, desarrolla labores administrativas y forma parte del equipo de atención al cliente.

“Tenemos una interacción diaria con nuestros clientes, unas relaciones de proximidad nos permiten conocerlos y saber sus necesidades”, subraya. Añade que “cada cliente tiene una peculiaridad, cada uno espera de nosotros un trato concreto y un servicio personal diferenciado”.

Además, explica que “la exigencia actual genera tensiones en el día a día. No debemos obviar que siempre se pueden cometer errores, por lo que la autocrítica es un aspecto fundamental que siempre tenemos en cuenta para conseguir resolver las dificultades y mejorar la calidad de nuestros servicios”.

Por otro lado, el continuo cambio tecnológico y avance en los sistemas de información a lo largo de los años ha supuesto otro reto para Francisco. “Desde mis comienzos he estado formándome en los diversos programas informáticos que utilizamos, no solo para alcanzar los objetivos de la empresa, sino también por una cuestión de superación personal”, apostilla.

http://www.ideal.es/jaen/jaen/201704/26/interaccion-diaria-nuestros-clientes-20170425105944.html

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