Solución logística tienda online, dónde encontrar empresa logística

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A la hora de contratar una empresa logística para una tienda online surgen muchas preguntas que deben ser atendidas y solucionadas para obtener el servicio personalizado que necesita tu tienda online. En este post, hablábamos de las claves que necesitas tener en cuenta en tu tienda online y en este artículo, te exponemos los aspectos a tener en cuenta para contratar una empresa logística. 

Solución logística tienda online, dónde encontrar empresa logística

Aspectos importantes de la logística, como qué tener en cuenta a la hora de pedir un presupuesto, cómo gestionar los gastos de envío o qué hacer con los embalajes.

Cuando se vayan a pedir presupuestos a una empresa de transporte u operador logístico, debemos tener en cuenta estos aspectos:

  • Número de envíos mensuales.
  • Peso y volumen de los envíos.
  • Destinos: Península, Baleares, Canarias, Portugal (en el caso de Portugal, algunos operadores ofrecen la misma tarifa que para la Península), envíos Internacionales.
  • Plazos de entrega: Qué necesidades tengo en la entrega de mis productos a mis clientes, en qué horarios voy a dar servicio, etc.
  • Trazabilidad de los envíos: Tecnología que tiene el operador para realizar el seguimiento de mis envíos y poder ver el estado en cada momento, incluso en tiempo real.
  • Atención al cliente: Gestión de las incidencias y cómo se van a resolver.
  • Red de distribución que tiene el operador logístico, número de agencias que tiene en España y a nivel Internacional.
  • Experiencia en B2C e imagen a nivel corporativo.

Gastos de envío en tiendas online

Con respecto a los gastos de envío, es recurrente la duda de cómo aplicarlos y suele ser una estrategia clave de la tienda online. Es bien sabido que los gastos de envío son uno de los principales motivos para no realizar una compra y que más de la mitad de los carritos abandonados se producen porque los gastos de envío son muy elevados. Existen varias soluciones a implementar, entre las que tendremos que elegir la que mejor se ajuste a nuestras necesidades y, sobre todo, a las de nuestros clientes:

  • Envío totalmente gratuito.
  • Tarifa plana: Por ejemplo, 5 € por pedido.
  • Gastos de envío gratis a partir de una cantidad de compra mínima. Ésta es de las más utilizadas: Por ejemplo, ofrecer portes gratis a partir de 50 € de compra.
  • Modelo de suscripción, cobrando al cliente una cuota fija mensual o anual.
  • Gastos de envío en función del plazo de entrega: Por ejemplo, para una entrega en 24 h. se cobran 5 € y si es en 48-72 h. 3 €.

También tenemos la posibilidad de que la tienda online asuma una parte del coste del envío y solo le cobre una parte al destinatario.

En Saeso apostamos por unir la experiencia logística con la gestión tecnológica y servicios especializados

  1. Almacenamiento y clasificación
  2. Distribución y transporte
  3. Implantación de un sistema informático para la gestión de los procesos.

Entre las funciones de un asesor logístico, encontramos

  • Procesamiento de pedidos. Actividades relacionadas al recojo, comprobación y transmisión de órdenes de compra.
  • Manejo de materiales.
  • Embalaje.
  • Transporte de los productos.
  • Almacenamiento.
  • Control de inventarios.

En Saeso ponemos a tu disposición a nuestro equipo de expertos en logística, donde analizamos tu empresa y ofrecemos la solución a medida para hacer que su gestión sea excelente.

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